Gesprächsstil; Conversational style ; Helpline; Support; Counselling (communication situation) ; Sprache und Emotion; Emotion und Sprache; Language and emotion; Sprache und Affekt; Sentimentanalyse (Sprachverhalten) ; Sentiment analysis (language behavior) ; Affect (language behavior) ; Crisis (psychology) ; Krise (Psychologie) ; Stress (language behavior) ; Comforting ; Language effects; Effects of language ; English (American) ; USA (English language in the) ; USA (engl. Sprache in den) ; English in the USA; Englisch in den USA; American English